Заказы обрабатываются в штатном режиме

Товары бренда Manduka под заказ


Мы являемся официальным дистрибьютором бренда Manduka, поэтому можем привести под заказ любые товары бренда, но есть некоторые особенности



Особенности

1) Мы работаем с европейским подразделением, поэтому можем привести только те товары, которые представлены на европейском сайте Manduka.

2) Все товары, привезенные под заказ, не подлежат возврату.

3) Данная услуга возможно только при 100% предоплате.

4) На некоторые товары есть ограничения.

5) Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть увеличены.



Как это происходит

Шаг 1

Заполните форму ниже. Мы свяжемся с вами и согласуем товар, сроки доставки и стоимость.

После этого наш менеджер заведет на вас заказ в нашей CRM системе и вышлет вам его номер. По этому номеру вы всегда сможете узнать актуальную информацию по заказу. Так же вам потребуется оплатить заказ.


Шаг 2

В момент формирования нашей поставки мы включим в нее ваш заказ.
(Ваш заказ поедет не индивидуально, а вместе с нашей партией, периодичность поставок ориентировочно раз в месяц)

Можем быть ситуация, что в момент нашего заказа товара не будет в наличии. Это может быть как временное отсутствие, так и постоянное (в случае с лимитированными моделями). В этом случае мы свяжемся с вами и предложим варианты дальнейшей работы: либо мы полностью возвращаем вам всю предоплату, либо заменяем модель, либо ждем до следующей поставки.

После оформления заказа до момента получения его в Москве на нашем складе проходит около 2-3 недель.


Шаг 3

После получения вашего заказа на нашем складе происходит обычная процедура доставки, менеджер связывается с вами, уточняет удобное время и способ доставки, после чего заказ уходит в комплектацию. На этом этапе вы можете добавить что-то к заказу или изменить условия доставки.

В оговоренный день вам приходит смс с информацией от доставке. Если это курьерская доставка, то номер телефона курьера. За час курьер так же предварительно связывается с вами.

Вы получаете заказ в оговоренное время, так же вы можете проверить его при курьере.